Varstvo osebnih podatkov / politika zasebnosti

V podjetju UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. se zavedamo kako pomembna je varnost vaših osebnih podatkov, zato že od nekdaj varstvu vaših osebnih podatkov posvečamo veliko pozornosti.

Vabimo vas, da si v nadaljevanju teksta preberete kako podjetje UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. ravna z vašimi osebnimi podatki.

Spoznali boste katere osebne podatke zbiramo o vas, na podlagi česa jih zbiramo in za katere namene jih obdelujemo.

Politika zasebnosti UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. je skladna z zakonom Republike Slovenije in Uredbo GDPR.

Zajema:

kontaktne informacije UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. in kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov,
pravne podlage in nameni obdelave osebnih podatkov,
vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo,
uporabo piškotkov in sorodnih tehnologij,
upravljanje nastavitev zasebnosti,
posredovanje osebnih podatkov,
roke hrambe osebnih podatkov,
varstvo osebnih podatkov,
pravice posameznikov v zvezi z osebnimi podatki, vključno s pravico do pritožbe,
spremembe politike zasebnosti.

Nameni in uporaba podatkov

UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. zbira, beleži, ureja, shranjuje, posreduje in drugače obdeluje osebne podatke, ki jih imamo o vas za različne namene:

identifikacije posameznika,
za zagotavljanje podpore uporabnikom,
v primeru nakupa z namenom izvedbe naročila (dobava, dostava izdelkov, izdaja računa, reševanje morebitnih zahtevkov kupca (reklamacije, garancije),
za hrambo zgodovine nakupov,
za izvajanje morebitnih postopkov izterjave ter za lastne računovodske in davčne potrebe,
za namen neposrednega trženja – z brezplačnimi e-novicami vas obveščamo o dogajanju v UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o., splošnih informacijah in akcijskih ugodnostih, ki jih ponuja UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. v svoji trgovini in na spletnem naslovu www.uni-horse.si,
za izvajanje tržnih analiz,
za namen sodelovanja v nagradnih igrah.
Namen uporabe mobilne številke: pošiljanje novic preko mobilne številke z SMS sporočilom, pošiljanje SMS sporočil s ponudbami, informacijami o novostih, akcijah in ugodnostih ter pošiljanje reklamnega gradiva.
Vaše osebne podatke lahko obdelujemo, če je to v zakonitem interesu podjetja UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o., razen v primeru, da nad temi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika.

Katere osebne podatke zbiramo?

Osnovne osebne podatke: ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka in geslo za zagotovitev varnosti in uporabe naših storitev,
podatke o uporabniškem računu spletne trgovine,
podatke o nakupu in načinu plačila,
zbiramo tehnične informacije vašega brskalnika, računalnika ali mobilne naprave.

Kaj so piškotki in zakaj so potrebni?

Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si z njim zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše nastavitve in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.

Piškotki niso zlonamerna koda in ne zbirajo nikakršnih informacij z vašega računalnika!

Spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah, ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Posameznik ima ustavno in zakonsko pravico do varstva svojih podatkov – pravico do samoodločanja o svoji informacijski zasebnosti in v tem smislu piškotki pomenijo poseg v njegovo zasebnost. Prav zato nova zakonodaja uporabo piškotkov omejuje.

Nova zakonodaja uporabe piškotkov ne prepoveduje, pač pa zaostruje pravila – pod kakšnimi pogoji in kako je piškotke in podobne tehnologije dovoljeno uporabljati. Ključno je, da morajo biti uporabniki spletnih strani s piškotki seznanjeni in da jim mora biti ponujena izbira, ali želijo, da spletna stran na tak način spremlja njihove aktivnosti na spletu.

Seznam piškotkov, ki jih uporabljamo

Ime piškotka Namen Čas piškotka
cc_cookie_accept nakazuje uporabnikovo strinjanje z uporabo piškotkov Ne poteče
cookie_test preverjanje delovanja piškotkov Ne poteče
osCsid vzpostavitev uporabniške seje Čas trajanja seje
PAGING_ITEMS_PER_PAGE, SORT_ORDER izboljšanje funkcionalnosti pogledov Čas trajanja seje
AdForm – TPC, GCM, uid Omogoča analizo prodaje preko različnih kanalov prodaje in ponovno targetiranje uporabnikov. Ne poteče
AdWords – A, AdsUserLocale, I, SAG, aptenv, mid Omogoča analizo prodaje, statistiko ogleda strani in ponovno targetiranje uporabnikov. 90 dni
Facebook – locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate Za povečanje sodelovanja naših uporabnikov preko družbenih omrežij, analizo prodaje in ponovno targetiranje uporabnikov. Ne poteče
Google Analytics – utma Omogoča statistiko ogledov strani. 2 leti
Google Analytics- utmb Omogoča statistiko glede na čas prihoda uporabnika na stran. 30 min
Google Analytics – utmc Omogoča statistiko glede na čas odhoda uporabnika iz strani. Ob zaprtju spletnega brskalnika
Google Analytics – utmz Omogoča statistiko obiska in prodaje preko različnih kanalov. 6 mesecev
Google Analytics – utmv Omogoča segmentacijo uporabnikov na strani. 2 leti
Google Analytics – ga Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje. 6 mesecev
Google Analytics – cid Statistika ogledov strani in analiza prodaje preko različnih kanalov prodaje 6 mesecev
Twitter – pid Za povečanje sodelovanja naših uporabnikov preko družbenih omrežij. 2 leti


Nastavitve v uporabniškem računu – upravljanje

Posodobitve uporabniškega računa. Posameznik je dolžan posredovati točne in popolne podatke. Vaše morebitne spremembe osebnih podatkov v uporabniškem računu spletne trgovine lahko registrirani uporabnik posodobi ali spremeni v nastavitvah uporabniškega računa.

Zaprtje uporabniškega računa. Če bi radi zaprli vaš uporabniški račun spletne trgovine, lahko to kadarkoli storite s posredovanjem zahteve za zaprtje uporabniškega računa na info@uni-horse.si. Račun bo zaprt najkasneje v roku 7 delovnih dni. Nekaterih osebnih podatkov o vas, ki jih obdelujemo na podlagi pogodbe, ne smemo izbrisati, v skladu s predpisi s področja davčnega prava o hrambi izvedbe naročila oziroma rešitve reklamacije ali vrnitve izdelka.
Osebni podatki in njihovo posredovanje

Obvezujemo se, da uporabnikovi podatki ne bodo predani tretji osebi.

Obdelovalci s pogodbo. Vaše osebne podatke lahko posredujemo osebam, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi vaših osebnih podatkov.
Nameni posredovanja: nameni podpore, dostavo naročil ali obdelave plačil. Dostopajo lahko le do osebnih podatkov, ki jih nujno potrebujejo za zagotovitev storitev, ki jih opravljajo za nas. Dolžni so varovati vaše osebne podatke.
Informacije javnega značaja. Nekatere informacije o vas so tudi javno dostopne, npr. podatki ob objavi komentarja pod izdelkom v spletni trgovini ali komentiranje na socialnih omrežjih.
Varstvo osebnih podatkov

Da bi zagotovili kar največjo varnost vaših osebnih podatkov, uporabljamo več tehničnih in organizacijskih orodij in ukrepov. Prizadevamo si za najvišjo stopnjo varnosti vaših osebnih podatkov a ne moremo zagotoviti 100% varnosti posredovanih osebnih podatkov ter nismo odgovorni za krajo, uničenje, izgubo ali namerno/nenamerno razkritje osebnih podatkov ali informacij.

Pri procesu naročanja so vsi podatki med prenosom zaščiteni proti nepooblaščenim vpogledom s spletnim zaščitnim protokolom SSL (http://en.wikipedia.org/wiki/Secure_Sockets_Layer), strežnik www.uni-horse.si uporablja certifikat SSL.

 

Kako dolgo hranimo osebne podatke?

Osnovne osebne podatke kot so: ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka in geslo, hranimo trajno oziroma do preklica s strani njegovega imetnika.

Temeljne pravice posameznika

V podjetju UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. vedno omogočamo uresničevanje posamenikovih pravic.

Pravica do seznanitve. Posameznik ima vso pravico, da izve katere podatke o posamezniku zbiramo, za kater namen in kako dolgo, od kod pridobivamo osebne podatke in kdo jih še obdeluje.
Pravica do izbrisa. Posameznik lahko v vsakem danem trenutku zahteva, da mu podjetje UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. omogoči izbris osebnih podatkov.
Pravica do popravka. Če posameznik opazi, da so njegovi osebni podatki, ki jih hranimo nepopolni ali napačni, ima pravico zahtevati popravek ali dopolnitev.
Pravica do omejitve obdelave. Posameznik lahko zahteva, da njegove osebne podatke posebej označimo in jih izvzamemo iz kakršnihkoli obdelav. Omejitev obdelave je časovno omejena in ne trajna kot izbris.
Pravica do prenosljivosti. Posameznik lahko v vsakem danem trenutku zahteva, da se mu omogoči posredovanje osebnih podatkov posamezniku ali prenese na upravljalca po posameznikovi želji
Pravica do ugovora.
Pravica do preklica soglasja. Posameznik lahko v vsakem danem trenutku prekliče svoje soglasje za namen obdelave osebnih podatkov.
V podjetju UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o. si pridržujemo pravico do sprememb politike zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani.

Upravljalec osebnih podatkov in kontakt

Upravljalec osebnih podatkov je UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o., Šmartinska cesta 106, 1000 Ljubljana.

Vsa vprašanja zvezi s to Politiko zasebnosti, zaupnosti vaših osebnih podatkov, načinu obdelave ali na vaše zahteve v zvezi z uveljavljanjem pravic v zvezi z osebnimi podatki, lahko naslovite na odgovorno in/ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov pri UNIHORSE, trgovina in storitve, d.o.o.. Vprašanja se sprejemajo na naslovu Šmartinska cesta 106, 1000 Ljubljana ali na info@uni-horse.si

Hvala za razumevanje, želimo vam prijetno uporabo naše spletne strani!

Za vsa dodatna vprašanuja smo vam na volji na telefonski številki 059 02 62 10 in preko elektronske pošte: info@uni-horse.si