Nad 40€ = poštnina BREZPLAČNA

Opći uvjeti poslovanja


1. Registracija
Registracija je korisna prije svega za Vas, kupca, budući da Vam omogućava brzo i jednostavno naručivanje proizvoda bez dodatnog odlaska u trgovinu, te pravilnu dostavu pošiljke na danu kućnu adresu.
Kada poželite predati narudžbu, morate se najprije registrirati. Kod prve registracije si sami izaberete korisničko ime te lozinku koje potom koristite za sve sljedeće kupnje. Pridržavam pravo da kupca, koji se po prvi put registrira, provjerim preko telefonskog broja kojeg je naveo.
S uspješno izvedenom registracijom suglašavate se s Općim uvjetima poslovanja Vividia, Gregor Kovačič s.p.. Pri izmjeni općih uvjeta se poduzeće UniHorse obvezuje da ćete o tome prikaldno i pravovremeno biti obaviješteni.

2. Zaštita osobnih podataka
Kupac s izvedenom registracijom dozvoljava poduzeću Vividia, Gregor Kovačič s.p. skupljanje i korištenje osobnih podataka unešenih pri registraciji. Poduzeće Vividia, Gregor Kovačič s.p. se obvezuje dobivene podatke koristiti i štititi u skladu sa zakonom o zaštiti osobnih podataka. Svi podaci koje kupac ne navede pri registraciji ili kasnijim promjenama su namijenjeni isključivo poslovanju UniHorse Internet trgovine, te ih poduzeće Vividia, Gregor Kovačič s.p. ne koristi u druge svrhe niti posreduje trećoj osobi.
Kupnja u Internet trgovini ili drugo posredovanje osobnih podataka na stranicama Internet trgovine dozvoljeno je samo pravno – poslovnim osobama starijima od 18 godina. Osobe mlađe od 18 godina moraju za svako posredovanje informacija dobiti zakonsko važeću suglasnost roditelja ili skrbnika.

3. Sigurnost trgovanja preko interneta
Poduzeće Vividia, Gregor Kovačič s.p. kupcu garantira sigurnost pri naručivanju proizvoda i prosljeđivanju osobnih podataka. Narudžba se sprema u bazu do koje pristup ima isključivo administrator, koji prati tijek narudžbi te ih potom posreduje izdavanju. Za dostup do baze narudžbi i podataka potrebni su korisničko ime i lozinka koje ima samo administrator. Poduzeće Vividia, Gregor Kovačič s.p. koristi način zaštite podataka, kao što je: sistem korisničkih imena i lozinki, sistem osobnih kodova te slično.

4. Naručivanje
Naručivanje u UniHorse trgovini se odvija po sistemu 24×7 – 24 sata, svakog dana u tjednu.
Kupac se prije prve kupnje registrira tako da otvori novi korisnički račun, ili kupuje kao gost. Kupac navede svoje osobne podatke (oni označeni s * su obavezni), upozna se s uvjetima poslovanje te potvrdi prihvaćanje istih. Kasnije se korisnik koji je izvršio registraciju prijavljuje s jedinstvenim korisničkim imenom i lozinkom. Roba se naručuje u slovenskom jeziku s načinom potvrđivanja pogledanih artikala.
Kupac bira te naručuje proizvode koji su dostupni u katalogu proizvoda te razvrstani u grupe. Za lakše i brže pronalaženje određenih proizvoda, kupcu je dostupna rubrika „traženje“, preko koje može po nazivu ili šifri artikla pronaći proizvode te ih naručiti. S potvrdom narudžbe, kupac je predao istu. Ispunjenje ugovora (narudžbe) je jednokratno. Potvrđena se narudžba smatra sklopljenim ugovorom između kupca i poduzećem Vividia, Gregor Kovačič s.p.. Ugovor se uvijek (te isključivo) sklapa u slovenskom jeziku. Sve primljene narudžbe, odnosno sklopljeni ugovori, su spremljene u arhivu na sjedištu poduzeća, te su na želju kupca uvijek dostupne na uvid.

4.1 Uputstva za naručivanje
Svaki korisnik može kupovati kao gost ili izvršiti registraciju. Time daje svoje osobne podatke potrebne za dobavu robe i osnovno kontaktiranje, te se upoznaje s uvjetima poslovanja. Pri registraciji korisnik dobiva korisničke ime i lozinku, koje ubuduće koristi pri kupnji.
U popisu artikala potražite željene te ih pojedinačno otvorite.
Kad odredite količinu (početna je 1 komad) i ostale moguće opcije, ukoliko ih taj artikl posjeduje (boja, veličina…), potvrdite ikonu „Dodaj u košaricu“. Ukoliko želite isti artikl u različitim dimenzijama, bojama i sl., morate ga svaki put ponovno potvrditi.
Kupac može pregledavati sadržaj košarice. Artiklima u košarici možete mijenjati količinu ili ih izbrisati.
Za novi artikl potrebno je kliknuti na „Nastavak kupnje“. Na taj se način artikle nižete u košaricu.
Nakon što potvrdite željene artikle, potrebno je kliknuti na „Prikaži košaricu“. U toj fazi možete birati drugu adresu za dostavu, ispisuje se trošak dostave odnosno besplatna dostava, ukoliko vrijednost Vaše kupnje premašuje 200,00 EUR (za Hrvatsku). Također, u ovom je koraku moguće upisati i šifru za kupon, ukoliko je kupac posjeduje.
S klikom na ikonu „Zaključi kupnju“ dovršavate te predajete svoju narudžbu.
Na upisanu e-mail adresu dobit ćete kopiju svoje narudžbe.
Opomena: sve veličine i boje pojedinačnih artikala nisu uvijek dostupne.

5. Cijene proizvoda
Kupac plaća robu po cijenama koje vrijede na dan izvršene narudžbe. Cijene vrijede po važećem cjeniku poduzeća Vividia, Gregor Kovačič s.p. te su navedene pokraj svakog proizvoda. Kod mogućeg poskupljenja robe koju je kupac već naručio, on biva obaviješten te se prema njegovoj želji provede ili prekine narudžba.
Pridržavamo si pravo mijenjanja cijena bez prethodne najave.

Sve cijene su zapisane u Eurima. Kod slanja paketa u Hrvatsku se cijene pretvaraju u Kune prema dnevnom tečaju banke.

6. Plaćanje
Naručene proizvode kupac može plaćati gotovinom pri pouzeću robe na danoj lokaciji.

7. Troškovi narudžbe, dostave i dostava
Sve proizvode naručene u UniHorse Internet trgovini dostavljamo na dom, na posao, odnosno na željenu lokaciju na području Slovenije i Hrvatske. Troškovi komunikacijskih sredstava (naručivanje preko telefona i interneta) se ne razlikuje od uobičajene tarife koju kupac inače plaća.
7.1 Troškovi dostave robe
Troškovi pakiranja i dostave robe na područje Republike Hrvatske iznose 10,45 EUR. Ukoliko vrijednost narudžbe premašuje 200,00 EUR, dostava je besplatna.
7.2. Termini dostave
Narudžbe primljene do 12 sati istog dana, pod uvjetom da sadrže robu koja je dostupna u skladištu, biti će predane u isporuku već isti dan. Ukoliko kupca nema na lokaciji za dostavu, biti će obaviješten preko telefonskog kontakta danog pri narudžbi, odnosno registraciji.
7.3 Preuzimanje robe
Naručenu je robu kupac dužan preuzeti te ju platiti gotovinom ili karticom kuriru. Kod preuzimanja je kupac dužan provjeriti količinu i kvalitetu naručene robe te svojim potpisom potvrditi količinsko i kvalitativno preuzimanje robe.
7.4 Otkazivanje narudžbe
Nakon što kupac povrdi narudžbu, ta se arhivira u bazi narudžba web stranice. Kupac može bilo kad prije otvaranja otkazati svoju narudžbu telefonski ili putem e-maila, osim ako se ne radi o robi naručenoj izričito po kupčevoj želji.
Kod prodaje robe putem pošte kupac ima pravo u roku od petnaest (15) dana nakon primitka robe poduzeću pismeno poruči da odgađa narudžbu.
Ukoliko je kupac već primio robu te odustane od narudžbe, dužan je robu neoštećenu te u nepromijenjenoj količini poslati poduzeću u roku od petnaest (15) dana nakon obavijesti iz prethodnog stavka, osim ako je roba uništena, pokvarena, izgubljena ili u umanjenoj količini, ne kupčevom krivnjom.
Vraćanje primljene robe poduzeću u roku od 8 dana nakon primitka se računa kao odgađanje narudžbe. Troške dostave pokriva kupac, ukoliko je dostava bila izvršena u skladu s općim uvjetima.

8. Reklamacije
Svaku ćemo reklamaciju pokušati rješiti u korist kupca te u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

9. Pomoć
Dodatne informacije te pomoć i reklamacije potrošač može dobiti na sljedećoj e-mail adresi:
nusa.osredkar@uni-horse.si

10. Pogreške
Pridržavamo pravo na pogreške na web stranici u slikovnom i tekstovnom formatu te za iste ne preuzimamo odgovornost.