Nad 40€ = poštnina BREZPLAČNA

Dobrodošao/la!:)

UniHorse je internet trgovina s raznovrsnom konjičkom opremom za englesko i western jahanje, islandske konje, zaprežnom opremom, svime za ponije te opremom za staje.
Opremu naručujemo od priznatih dobavljača redovito svaki ponedjeljak. Ukoliko proizvoda nema na lageru, dobava traje u prosjeku 3-14 dana. Svu opremu s veseljem šaljemo poštom ili se dogovorimo za osobno preuzimanje.

Od sada je UniHorse dostupan i hrvatskim kupcima !:) Ispod je opisan tijek narudžbe, dostave, vraćanje robe te najčešće postavljena pitanja koja primamo od naših stranaka. Ukoliko ne uspiješ naći odgovor na svoje pitanje, piši nam na: nusa@uni-horse.si ili nazovi +386 (0)30 911 906 .

Mogu li predati narudžbu bez registracije?

Dakako! Trgovinica daje mogućnost predaje narudžbi čak i bez registracije. Moraš samo upisati svoje podatke te zaključiti narudžbu. Ukoliko se registriraš, možeš stvarati svoje liste želja, pregledavati zaključene narudžbe te spremiti svoje podatke za pošiljke.:)

Kada ću dobiti naručene proizvode?

Zato što u UniHorsu želimo udovoljiti svim željama i ukusima naših stranaka, naša ponuda sadrži više od 3000 artikala i preko 70 robnih maraka iz svih konjičkih područja, zbog čega teško garantiramo da će na lageru bit upravo onaj artikl kojeg bi želio. Opremu naručujemo redovno svaki tjedan te dajemo sve od sebe da paketić što prije dođe do tebe. Ukoliko proizvoda nema na lageru, dobava za područje Republike Hrvatske traje u prosjeku 5-14 dana.

Koliki je trošak dostave?

Ukoliko vrijednost narudžbe premašuje 200 EUR, trošak dostave na područje Republike Hrvatske „časti kuća“! :) Drugim riječima, dostava je besplatna. Kod kupnji ispod 200 EUR trošak dostave iznosti 10,45 EUR (78,50 kn* – preračunano na dan 08.04.2015.) *Cijene su u EUR te se preračunavaju po dnevnoj tečajnoj listi.

Kako potječe preuzimanje paketa?

Pakete šaljemo preko kurirskog poduzeća GLS. Kuriri dostavljaju između 8 i 16 sati. Iznos narudžbe možeš kuriru platiti gotovinom ili kreditnom/debitnom karticom. U primjeru plaćanja karticom, zaračunat će ti se dodatni troškovni bankovne provizije u vrijednosti 1,43% od iznosa otkupnine, za koju će ti kurir izdati račun.

Što ako ne budem doma u vrijeme kurirovog dolaska?

Bez brige, u primjeru neuspješne dostave, kurir će te nazvati da se dogovorite za drugi pokušaj dostave u istom ili sljedećeg dana.

Mogu li platiti po predračunu?

Možeš. U komentar kod narudžbe napiši da bi želio platiti po predračunu. Kod narudžbi čiji iznos premašuje 500 EUR je plaćanje po predračunu obavezno. Time si također osiguraš slatkih 5% popusta na ukupan iznos. :)

Mogu li dobiti originalan račun na poduzeće?

U komentar pri narudžbi napiši da želiš račun dostavljen na poduzeće te ne zaboravi napisati sve podatke (naziv poduzeća, adresu i porezni broj).

Nikako se ne mogu odlučiti koji bi proizvod bio najprikladniji za mene ili mog konja. Možete li mi savjetovati?

S veseljem! Nazovi nas na broj +386 (0)30 911 906 ili nam piši na nusa@uni-horse.si te će na sva tvoja pitanja odgovoriti Nuša:)

Oprema ne odgovara meni ili mom konju! Mogu li je vratiti?

Naravno! U roku od 14 dana imaš pravo vratiti proizvod, koji mora biti nekorišten i neoštećen te s originalnom etiketom. Također, potrebno je priložiti originalan račun.  Javi nam se na nusa@uni-horse.si i poslat ćemo ti sve podatke za vraćanje.